Giới thiệu về FXTRADING.comFXTRADING.com được thành lập tại Sydney, Úc vào năm 2014. Công ty là một công ty môi giới trực tuyến đa tài sản được thành lập bởi một nhóm các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm về thị trường tài chính.Những chuyên gia này mang lại kinh nghiệm quý báu về quản lý rủi ro, tuân thủ, công nghệ và dịch vụ. Các giá trị cốt lõi của FXTRADING.com là tính toàn vẹn, minh bạch, làm việc chăm chỉ và đổi mới.Để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ quản lý khách hàng thuận tiện và hiệu quả hơn, FXTRADING.com đã ra mắt cổng quản lý khách hàng mới vào tháng 6 năm 2021. Nền tảng mới duy trì thiết kế sạch sẽ của nền tảng tiền nhiệm, nhưng kết hợp các tính năng mới như quản lý báo cáo, giao dịch MT4 trực tuyến và các công cụ giao dịch để cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin tất cả trong một.Tuy nhiên, đây không phải là một nền tảng phù hợp với một kích cỡ. Các nhà giao dịch tại FXTRADING.com có quyền truy cập vào bộ công cụ giao dịch bao gồm Autochartist, Báo cáo Biến động/Tương quan, Nguồn cấp Tin tức, WebTrader và Video Giao dịch. Người quản lý tiền có quyền truy cập vào cổng MAM và tất cả người dùng có thể tạo lịch sử giao dịch và báo cáo giao dịch tài chính của họ. Ngoài ra, khách hàng có thể nhận thông báo được cá nhân hóa từ người quản lý tài khoản hoặc nhóm điều hành của họ thông qua cổng thông tin khách hàng.Khách hàng ngày nay phải đối mặt với nhiều lựa chọn hơn khi chọn một nền tảng giao dịch. Do đó, FXTRADING.com đặc biệt chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng và CRM phù hợp là một phần không thể thiếu trong việc cung cấp cho khách hàng môi trường giao dịch tốt nhất.Do đó, CRM mới này là một phần quan trọng trong kế hoạch tăng trưởng của công ty, vì mục tiêu của FXTRADING.com không chỉ là cung cấp cho khách hàng thông tin thuận tiện, đơn giản và đáng tin cậy."Hơn nữa, CRM mới tạo điều kiện cho sự hợp tác giữa các nhóm, cho phép các nhóm bán hàng, dịch vụ, vận hành và tiếp thị làm việc hài hòa. Nếu nó hoạt động trơn tru hơn ở hậu trường, nó có thể mang lại kết quả tốt hơn cho khách hàng và người dùng cho trải nghiệm của khách hàng và nhân viên". -- Lance Rosenberg, Giám đốc, Gleneagle Securities Pty Ltd.CRM mới cho phép FXTRADING.com dễ dàng cập nhật hoặc khởi chạy các công cụ mới khi họ khám phá ra những cải tiến tiên tiến nhất trên thị trường. Nó cũng cho phép các nhóm nhân viên dễ dàng giao tiếp với khách hàng và với nhau, do đó cung cấp một môi trường giao dịch mượt mà hơn cho tất cả những người tham gia.Kế hoạch tương lai của FXTRADING.com là làm cho CRM trở thành một phần không thể thiếu trong trải nghiệm giao dịch của khách hàng, điều đó có nghĩa là việc tùy chỉnh và đổi mới công nghệ của nó sẽ tiếp tục.Bằng cách đó, FXTRADING.com sẽ làm cho CRM mới trở thành một điểm bán hàng chính cho công ty, một tài sản trong kho sản phẩm và dịch vụ.