"Bất kỳ sản phẩm tài chính nào được quảng cáo đều phải công bằng, rõ ràng và không gây hiểu lầm để khách hàng có thể dễ dàng đầu tư, tiết kiệm hoặc vay mượn. Quảng cáo không chỉ là "thích" mà còn là luật pháp. Chúng ta sẽ hành động chống lại những người bán trái phép sản phẩm tài chính."
Cơ quan giám sát hành vi tài chính (FCA) cảnh báo các công ty và các tác nhân tham gia vào việc quảng cáo tài chính nên luôn tuân thủ các thực hành quảng cáo hợp pháp trên mạng xã hội.
Hướng dẫn của FCA đặc biệt nhằm thúc đẩy việc sử dụng khuôn mặt, cuộn giấy và game stream cho các dịch vụ tài chính, nhấn mạnh rằng tất cả các quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội phải công bằng, rõ ràng và không gây hiểu lầm, đảm bảo rằng chúng cung cấp một quan điểm cân bằng và chứa đầy các cảnh báo rủi ro thích hợp để khách hàng có thể đưa ra những quyết định tài chính sáng suốt.
FCA nhấn mạnh rằng quảng cáo trái phép có thể là tội phạm
Các công ty đang ngày càng phụ thuộc vào truyền thông xã hội để tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ tài chính của họ, và điều đó khiến họ đối mặt với rủi ro tiềm ẩn của sự tuân thủ bởi vì họ vẫn chịu trách nhiệm cho tất cả nội dung quảng cáo, bao gồm cả nội dung được truyền đi bởi tác nhân.
Những người có ảnh hưởng cũng được nhắc nhở về những hậu quả pháp lý của việc bán các sản phẩm tài chính mà không cần sự chấp thuận của các thực thể được ủy quyền của FCA, nơi mà FCA nhấn mạnh rằng việc quảng bá tài chính trái phép có thể là một tội ác.
Dựa trên những hạn chế vốn có của truyền thông xã hội về chiều sâu nội dung và không gian, cơ quan cũng đề nghị xem xét cẩn thận sự phù hợp của truyền thông xã hội như một nền tảng để quảng bá các sản phẩm tài chính phức tạp. Báo cáo của FCA cho thấy số lượng quảng cáo sai lệch đã tăng đáng kể, năm ngoái đã loại bỏ hơn 10.000 quảng cáo như thế, cao hơn khoảng 8.500 quảng cáo vào năm 2022.
Bước đi này là một phần của một nỗ lực rộng hơn để áp dụng các quy tắc quảng cáo nghiêm ngặt hơn cho các khoản đầu tư mạo hiểm, bao gồm tiền bạc được mã hóa, và phù hợp với hoạt động của FCA về InvestSmart nhằm khuyến khích công chúng đưa ra các quyết định đầu tư thông minh hơn.
"Quảng cáo không chỉ là" thích "mà còn là" pháp luật ".
Giám đốc đầu tư tiêu dùng của FCA Lucy Castledine nói: "bất kỳ quảng cáo sản phẩm tài chính nào đều phải công bằng, rõ ràng và không gây hiểu lầm để khách hàng có thể dễ dàng đầu tư, tiết kiệm hay vay mượn. Quảng cáo không chỉ là "thích" mà còn là luật pháp. Chúng ta sẽ hành động chống lại những người bán trái phép sản phẩm tài chính."
Trước bài phát biểu này, FCA đã tham khảo về hướng dẫn cập nhật về quảng cáo tài chính truyền thông xã hội năm 2023, dẫn đến việc nhiều công ty công nghệ lớn thay đổi chính sách quảng cáo, và bây giờ chỉ cho phép quảng cáo được phê duyệt bởi các công ty cấp phép của FCA.
FCA tiếp tục làm việc với cục tiêu chuẩn quảng cáo để giáo dục người tiêu dùng và những người có ảnh hưởng về những rủi ro liên quan đến việc quảng cáo sản phẩm tài chính. Công việc giáo dục này bao gồm việc tạo ra các biểu đồ và các hoạt động nhằm nâng cao nhận thức và hướng dẫn những người có ảnh hưởng trong việc đưa ra những quyết định sáng suốt về việc quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính.
Hoa kỳ: lần đầu tiên FINRA hành động chống lại "những tác động tài chính", phạt $850,000
Ở mỹ, FINRA gần đây đã phạt công ty M1 Finance LLC 850,000 đô la vì vi phạm kế hoạch sử dụng ảnh hưởng truyền thông xã hội của họ. Đây là hình phạt kỷ luật đầu tiên của FINRA chống lại sự tác động của một công ty lên truyền thông xã hội, và lý do tại SAO các bài viết của FINRA được phát hành trên đại diện của M1 tài chính được phát hiện là không công bằng, không cân bằng, hoặc chứa đựng những tuyên bố phóng đại, không căn cứ, CAM kết, hoặc là sai lầm.
Các cuộc khảo sát cho thấy từ tháng 1 năm 2020 đến tháng 4 năm 2023, M1 Finance trả lương cho các nhà ảnh hưởng truyền thông xã hội để sản xuất nội dung hỗ trợ cho công ty và khuyến khích việc sử dụng siêu liên kết cụ thể để hướng dẫn khách hàng tiềm năng đến trang web của họ để mở tài khoản và gây quỹ. Nỗ lực của khoảng 1,700 tác giả đã tạo ra hơn 39,400 tài khoản mới. Tuy nhiên, công ty đã thất bại trong việc đảm bảo những chiến dịch quảng cáo này công bằng, cân bằng và phù hợp với luật của FINRA, đặc biệt là luật 2210 (giao tiếp với công chúng) và 2010 (tiêu chuẩn về danh dự kinh doanh và nguyên tắc thương mại).
Một trong những vi phạm nổi bật liên quan đến những phát biểu sai lệch về kế hoạch vay vốn tài chính của M1, gợi ý rằng các điều khoản lỏng lẻo hơn những điều kiện có sẵn. Ngoại trừ các hành vi vi phạm khác, điều này cho thấy sự thiếu kiểm duyệt và phê duyệt đầy đủ của nội dung tác động, và việc không duy trì một hệ thống giám sát thích hợp để giám sát các loại giao tiếp, vi phạm các quy định và quy định khác của FINRA.
Phản ứng với các hành động thực thi pháp luật, M1 Finance đã đồng ý với các kết quả điều tra và đồng ý thực hiện các hệ thống giám sát và các thủ tục bằng văn bản được thiết kế để đảm bảo tuân thủ luật 2210 của FINRA, nhưng không thừa nhận hay phủ nhận các cáo buộc. Vụ án này nhắc nhở mọi người về sự kỳ vọng của ngành dịch vụ tài chính đối với các công ty sử dụng truyền thông xã hội và chiến lược tiếp thị ảnh hưởng.
