Ngày 6 tháng 5, Công ty TNHH Đầu tư Samsung (Trung Quốc) đã thông qua trang web chính thức xác nhận sẽ ngừng bán tất cả các sản phẩm điện máy gia dụng bao gồm tivi, màn hình trên thị trường Trung Quốc đại lục. Quyết định này đánh dấu sự co lại toàn diện nhất trong bản đồ kinh doanh tại Trung Quốc của gã khổng lồ thiết bị điện tử tiêu dùng từng giữ vững ngôi vương về doanh số bán tivi toàn cầu suốt hai mươi năm liên tiếp. Theo nội dung thông báo, phạm vi rút lui bao gồm tất cả các dòng sản phẩm gia dụng như tivi, điều hòa, tủ lạnh, máy giặt và âm thanh, nhưng mảng kinh doanh điện thoại vẫn duy trì hoạt động bình thường. Công ty cho biết sẽ tiếp tục đào sâu vào thị trường thiết bị di động, ưu tiên quảng bá các sản phẩm tích hợp tính năng trí tuệ nhân tạo để duy trì khả năng cạnh tranh. Đối với người dùng hiện hữu, Samsung cam kết kênh dịch vụ hậu mãi không thay đổi, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về quyền lợi người tiêu dùng.

Việc thị phần liên tục giảm sút là bối cảnh quan trọng cho việc điều chỉnh chiến lược lần này. Dữ liệu ngành cho thấy trong bốn tháng đầu năm nay, tỷ lệ doanh số bán lẻ offline của Samsung trên thị trường tivi màu Trung Quốc đã giảm xuống còn 3,62%, trong lĩnh vực tủ lạnh và máy giặt thậm chí chưa đến 0,5%. Trong khi đó, các thương hiệu nội địa như Hisense, TCL, Xiaomi chiếm hơn 90% thị phần tivi, các thương hiệu nước ngoài nói chung đã bị đẩy ra rìa. Các phân tích trong ngành cho rằng nguyên nhân dẫn đến tình cục này khá phức tạp, bao gồm cả sự trỗi dậy nhanh chóng của năng lực sản xuất bản địa và sự thay đổi sở thích người tiêu dùng, cũng như các vấn đề về chuỗi quyết định quản trị quá dài của các tập đoàn đa quốc gia, phản ứng chậm trễ với thị trường Trung Quốc. Ngoài ra, cùng với việc rút khỏi khâu sản xuất tấm nền tinh thể lỏng, sự phụ thuộc của mảng tivi màu vào chuỗi cung ứng càng làm suy yếu lợi thế chi phí.

Sự phân hóa trong biểu hiện tài chính phản ánh trực quan hơn việc chuyển dịch trọng tâm kinh doanh. Báo cáo tài chính mới nhất cho thấy bộ phận chịu trách nhiệm về hiển thị hình ảnh và thiết bị gia dụng có lợi nhuận hoạt động rất mỏng, thậm chí lỗ so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi bộ phận bán dẫn hưởng lợi từ sự bùng nổ nhu cầu sản phẩm lưu trữ giá trị cao, lợi nhuận hoạt động quý tăng vọt hàng chục lần so với cùng kỳ, chiếm hơn chín thành tổng lợi nhuận của công ty. Trước sự suy giảm khả năng sinh lời của mảng gia dụng, Samsung đang thúc đẩy tái cấu trúc cơ cấu năng lực sản xuất toàn cầu, kế hoạch đóng cửa một số nhà máy tại châu Âu và Malaysia, đồng thời tập trung năng lực sản xuất gia dụng về cơ sở tại Việt Nam, đồng thời áp dụng chiến lược thuê ngoài sản xuất đối với các sản phẩm lợi nhuận thấp để cắt giảm chi phí phi cốt lõi.

Ngay trong ngày tuyên bố rút khỏi thị trường gia dụng Trung Quốc, nội bộ Samsung Electronics cũng thực hiện những thay đổi nhân sự then chốt. Người đứng đầu mới của Bộ phận Kinh doanh Hiển thị do cựu Chủ tịch Văn phòng Tiếp thị Toàn cầu đảm nhiệm, kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực nội dung và dịch vụ được xem là chìa khóa để đảo ngược tình thế thụt lùi của kinh doanh. Phân tích thị trường chỉ ra rằng việc thay lãnh đạo nhằm mục đích củng cố hệ sinh thái nội dung và bố cục tiếp thị, tìm cách thoát khỏi sự phụ thuộc đơn thuần vào bán phần cứng. Kể từ khi bước vào thị trường Trung Quốc năm 1992, Samsung đã tích lũy quy mô đầu tư khổng lồ tại đây, trong đó phần lớn chảy vào các ngành công nghiệp tiên tiến. Việc tách rời mảng kinh doanh bán hàng gia dụng lần này khiến việc phân bổ nguồn lực của doanh nghiệp tại Trung Quốc sẽ tập trung nhiều hơn vào các lĩnh vực giá trị gia tăng cao như bán dẫn, thiết bị di động.