XTB gần đây thông báo rằng ứng dụng giao dịch di động của họ chính thức giới thiệu chức năng đối thoại phân tích trí tuệ nhân tạo tại thị trường Chile, đây cũng là thị trường đầu tiên trên toàn cầu triển khai công cụ này. Trợ lý thông minh này được kết nối với nguồn dữ liệu thị trường từ Nhóm Sở Giao dịch Chứng khoán London và Reuters, có khả năng phản hồi mọi truy vấn của nhà đầu tư suốt 24 giờ mỗi ngày. Theo giới thiệu, công cụ đối thoại này không chỉ cung cấp thông tin thị trường cá nhân hóa mà còn hỗ trợ phân tích danh mục đầu tư, giúp nhà đầu tư so sánh các loại tài sản thuận tiện hơn.

Chức năng này được nhúng trực tiếp vào ứng dụng giao dịch, nội dung cung cấp sẽ phù hợp với hồ sơ cá nhân của từng nhà đầu tư. Công ty dự định sau khi hoàn tất triển khai tại Chile sẽ mở rộng trợ lý thông minh này sang nhiều thị trường khác, ưu tiên phát triển các quốc gia ngoài châu Âu, hiện chưa xác định lịch trình triển khai tại thị trường bản địa Ba Lan. Giám đốc điều hành XTB cho biết công cụ này nhằm giúp mỗi nhà đầu tư đều có thể tiếp cận thông tin mình quan tâm nhất, hệ thống sẽ cung cấp nội dung tùy chỉnh dựa trên kinh nghiệm giao dịch, khẩu vị rủi ro và cách quản lý vốn của người dùng.

Việc phát hành sản phẩm mới này diễn ra đúng lúc làn sóng các công ty môi giới bán lẻ đang đẩy nhanh việc tích hợp công cụ AI vào nền tảng giao dịch. Trước đó đã có nền tảng ra mắt công cụ nghiên cứu mô-đun, có thể kết hợp dữ liệu cơ bản doanh nghiệp, định giá và kỹ thuật để tự động tạo báo cáo nghiên cứu cổ phiếu tùy chỉnh. Cũng có ngân hàng tiến xa hơn, thông qua máy chủ giao thức ngữ cảnh mô hình, kết nối tài khoản demo với trợ lý AI bên ngoài, người dùng có thể đặt lệnh, điều chỉnh vị thế thông qua lệnh văn bản. Trong năm qua, nhiều công ty chứng khoán đã ra mắt công cụ giao dịch tác tử, một số công ty thậm chí đã ra mắt sản phẩm tương tự sớm hơn cách đây hai năm.

Trợ lý AI triển khai tại thị trường Chile chỉ đóng vai trò là công cụ nghiên cứu thông tin, chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin bối cảnh thị trường, không thể thực hiện giao dịch thay người dùng. Công ty tiết lộ rằng họ đã thành lập bộ phận trí tuệ nhân tạo độc lập từ hai năm trước, thuê các nhà nghiên cứu lĩnh vực robot phụ trách đội ngũ. Sau đó, công nghệ AI đã được ứng dụng vào các khâu nghiệp vụ như mở tài khoản khách hàng, chuyển khoản, phân tích cảm xúc phản hồi khách hàng. Việc triển khai tại Chile cũng là một bước trong kế hoạch tiếp tục đầu tư sâu thị trường Mỹ Latinh của công ty. Nhà môi giới này đã giành được giấy phép môi giới chứng khoán do Ủy ban Thị trường Tài chính Chile cấp vào tháng 2 năm 2025, đây là tư cách quản lý đầu tiên họ có được tại Mỹ Latinh, nhà đầu tư Chile có thể giao dịch hơn 6300 loại sản phẩm tài chính thông qua nền tảng.

Lần ra mắt này diễn ra đúng lúc các cơ quan quản lý toàn cầu đang xem xét ranh giới tuân thủ của công cụ AI đối với nhà đầu tư bán lẻ. Cơ quan Quản lý Hành vi Tài chính Vương quốc Anh trước đó đã công bố báo cáo cảnh báo rằng một số dịch vụ do hệ thống AI cung cấp tương đương về mặt thuộc tính kinh tế với lời khuyên đầu tư được quản lý, nhưng loại AI này không chịu sự ràng buộc của các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng tương ứng với cố vấn đầu tư được cấp phép. Báo cáo phát hiện rằng trước khi các quy tắc quản lý liên quan được triển khai, ít nhất mười công ty môi giới đã kết nối tác tử AI với tài khoản khách hàng thực tế. Nội bộ ngành vẫn còn tranh cãi về việc công cụ phân tích AI rốt cuộc có lợi hay gây hại cho nhà giao dịch bán lẻ, có quan điểm cho rằng việc cung cấp thông tin cá nhân hóa có thể nâng cao đáng kể tỷ lệ sống sót liên tục của nhà giao dịch. Công ty tạm thời chưa tiết lộ dữ liệu hoạt động người dùng cho chức năng mới tại thị trường Chile, cũng chưa công bố danh sách các thị trường ngoài châu Âu dự kiến triển khai trong đợt tiếp theo.